问题二：撕掉膜的新床垫可以退吗？
网友 ：Liangfuqiang：新买的床垫，外薄膜撕掉了，还能退货吗？
律师建议：
如果该商品是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的，则你有权自商品之日起七日内退货淘宝上买的吉他因为保护膜刮伤了还可以退货吗，且无需说明理由，只要没有使用，不影响二次销售淘宝上买的吉他因为保护膜刮伤了还可以退货吗，外包装撕掉没有影响；
如果该商品是在实体店购买，则区分2种情况，如果商家在购买前承诺过无条件退货，则你有权退货；如果商家没有相关承诺，则一般只有在商品不符合质量要求的情况下方可退货。
（本期 答疑 由 广西汇力律师事务所 提供）
本文到此结束，希望对大家有所帮助！
