4月11日18时，市民程女士到某公安局警务站求助称，自己接到了一个电话，对方自称是淘宝金融客服，告知程女士在淘宝金融开通的花呗业务需及时注销，否则将会影响程女士的征信，甚至以后乘坐飞机等出行都会受阻。在对方的诱骗下，程女士信以为真，按照对方的要求，下载了某视频会议APP。而在操作过程中，程女士想起之前看到过类似的反诈宣传，意识到自己遇到了诈骗，但当时已经向对方发送了个人身份信息和验证码，情急之下，程女士立即赶到警务站求助。
了解情况后，民警第一时间帮助程女士冻结名下所有的银行卡账户，以防诈骗分子将程女士账户内的74万余元转走，成功阻止了一起电信网络诈骗案发生，及时避免了程女士遭受损失。事后，民警还向程女士宣讲电信网络诈骗犯罪的手段和识别方法，指导程女士下载安装了“国家反诈中心”APP，开启了短信预警及来电预警。
#网警提醒#：如接到自称淘宝客服电话，请务必提高警惕，切勿轻易转账，身份信息、银行账户、验证码、各类密码要仔细保管、谨慎使用，切勿轻易泄露。如对方要求下载视频会议软件，开通屏幕共享等操作协助时，均为诈骗，切勿相信。如果遭遇电信诈骗，要第一时间报警。
