今天我们客服接到一个客户,客户需要给产品定制上名字和日期,因为客户产品和定制两天下单,客服也没有注意这个问题,所以导致没有给客户定制上日期客户要了货不给钱怎么办,我们客服答应给他换新的,但是今天客户找来让我们重新发一件新的,而且发错的还不愿意退回客户要了货不给钱怎么办,虽然商家发错货有错在先,但是因为发错就将产品据为己有的行为大家怎么看呢?
本文到此结束,希望对大家有所帮助!
今天我们客服接到一个客户,客户需要给产品定制上名字和日期,因为客户产品和定制两天下单,客服也没有注意这个问题,所以导致没有给客户定制上日期客户要了货不给钱怎么办,我们客服答应给他换新的,但是今天客户找来让我们重新发一件新的,而且发错的还不愿意退回客户要了货不给钱怎么办,虽然商家发错货有错在先,但是因为发错就将产品据为己有的行为大家怎么看呢?
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