购买了火车票想要退票，只要是火车尚无发出都是可之前往火车站的人工窗口办理退票业务的。然而要注意，如果火车已经发车，就没法再办理退票业务了，无非在火车发出以后的两个小时以内，乘客是可以申请办理改签业务，可以改签到当天其他的列车班次。
2023年火车票退票手续费扣除了规定：
1、办理火车票退票业务，在购买的车次发出以前的8天及8天以上的情况，则不需要收取任何的手续费。
2、办理火车票退票业务，是在火车发出以前的7天到48小时以内的时间段，需要扣除了票面价格的5%来作为手续费。
3、办理退票业务是在火车发出的48小时到24小时的时间段内，需要扣除了票面价格的10%来作为此次退票的手续费。
4、办理退票业务，在火车发车前的24小时以内，就需要扣除了票面价格的20%，来作为此次办理退票的手续费。
5、如果在火车发出前48小时到8天的时间内内，办理了改签或变更到站距离8天以上的车次，然而又在距离开车8天以上办理了退票业务的情况，则需要收取5%的票面价格来作为此次退票的手续费。
此外要注意的是，乘客购买车票不管是在12306平台上面购买的，还是在人工窗口现场购买的，都是可以直接在网上申请办理退票的，也能够前往车站的人工窗口申请退票。无非若是已经兑换成为了纸质的车票，则必需要在人工窗口才能够退票。
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