2020年来，外部市场环境渐趋繁杂，银行信用卡业务盈利承压，这一点在附加了商旅类权益的高端信用卡上尤为显明。因而，部份银行选择针对高端信用卡调剂权益，以节制本钱、抵抗风险。
但形势正逐步变化，当前，疫情防控趋稳、消费逐步恢复，除了了将“权益缩水”以外，是不是有其他更优的选择？
谜底是确定的。日前，招行信用卡发布了《2022～2023年度高端信用卡礼遇》，相比往年精彩依旧，核心礼遇全面持续，服务内容并未缩减，延续为用户提供了贵宾登机、精选酒店、亲子度假、健康关爱等多种高端权益。此外，招行信用卡还对面向年青财富客群的“自由人生白金信用卡”进行了进级焕新，在原有基础上优化了生活、健康、出行方面的权益。
无庸置疑，招行信用卡一直站在高端信用卡行业前列。这不但是由于其金字塔型的产品矩阵、提供高价值服务，更由于深度掌控不同客群的多元需求，并差异化产品布局，保护招行高端信用卡的用户体验。
长时间坚守，高端服务无极限
招行高端信用卡历经多年耕耘，业已树立起高度差异化且完全的产品群，为不同类型的客群提供“物超所值”高端信用卡体验，打造“真高端”的市场影响力。一方面，长时间脚塌实地、精雕细琢打造出无穷信用卡、钻石信用卡、经典版白金信用卡、自由人生白金卡等具备竞争力的产品；另外一方面，始终紧跟高净值客群消费理念以及生活形态的变化，为客户提供高度差异化的权益。
如今，财富人群消费理念阅历巨变，过去对“豪华”生活的寻求,逐步被“高品质高品位”所替换，更通过移动互联网技术立异打造了智能微客服平台，将服务模式从单一渠道逐步向多元化渠道转变，连接更多场景，对客户需求在线应对。
十几年前，有一名媒体朋友从伦敦来电，告诉在入住酒店后不久，发现自己的信用卡被盗刷了。讯问时获知是招行信用卡，马上指点其迅速拨打客服电话进行挂失，终究没有造成任何经济损失。这也是笔者第一次真正体验招行信用卡客服处理境外盗刷事件的流程，也烙下了招行信用卡“很安全”的心智印记。
笔者是招行信用卡二十年的“老用户”，每一次拨打客服电话后，都能很快完成所需要的服务，效力之高、应对之迅速很有一种客服“就在身旁”的感受。
当前信用卡市场竞争日趋加重，各家发卡银行相互扬长避短，产品功能、权益、促销等方面同质化显明，那么竞争力将落于何处？笔者以为，相较于大起大落式的短时间“跃进”，通太长期脚塌实地的运营，打造完美、多维度的服务体系，并坚持贴适用户需求打磨用卡体验，才能晋升产品的市场竞争力。从这个角度看，此次招行高端信用卡权益“不缩水”，也恰是对这一经营方式的诠释。
2022年初，胡润钻研院发布《2022胡润至尚优品—中国高净值人群品牌偏向讲演》，拥有“零售之王”美誉的招商银行，凭仗高端信用卡差异化的产品布局、疫情下坚持不缩水的权益服务、新拓展的高端生活场景礼遇，第18次蝉联胡润百富“最青睐的银行信用卡”大奖。
不管市场怎么繁杂、竞争怎么剧烈，招行高端信用卡始终选择坚持站在客户暗地里给予支撑以及服务。也正因如斯，招行高端信用卡才得以维持在高端客群中的长时间心智占领。
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