自疫情突发以来，为了更好地践行惠企纾困政策，帮助受困小微企业增强信心度过难关，平安银行贵阳分行在普惠金融的道路上精耕细作，在基本金融服务供给、惠企纾困等方面出台多项举措，以实际行动为客户提供有温度的金融服务。
金融服务供给解决融资需求
针对中小微企业、个体工商户等因受疫情影响出行不便的问题，平安银行贵阳分行第一时间调整适合客户的融资产品，全面推出“贷款在家办”系列服务。该行优化相关业务流程，在确保业务合规的前提下，实现客户足不出户，全流程线上申请贷款。客户经理通过远程视频的方式进行贷前调查，并向总行申请二类户放款，解决客户无账户提款问题，通过优质快捷的线上便民服务，有效为中小企业解决资金难题。
平安银行将信用贷款产品进行整合人人贷借款要什么条件，推出信用贷小程序，可智能向客户推荐最优的产品方案，解决客户选择贷款产品的困扰人人贷借款要什么条件，提供全流程一站式服务。除此之外，平安银行推出系列线上化贷款产品，有效提高了审批效率和到账速度，可实现T+1放款。其中信用类贷款产品可以借助线上化系统及征信、纳税等数据进行综合授信形成个人信用贷款产品，能满足借款人的生产经营资金需求。
惠企纾困有效帮扶受困企业
为做好受疫情影响困难行业小微企业的金融支持，平安银行贵阳分行通过落实减费让利要求、降低服务业融资成本、“应免尽免”服务费用、制定延期还款细则、落实延期还本政策等多项举措有效帮扶受困企业度过难关。
今年以来，平安银行贵阳分行根据客户的实际情况，通过智能分层定价、提供差异化还款等方式进行组合，如下降新一贷、经营贷贷款利率定价、抵押E贷业务贷款利率执行差异化管理有效降低年化利率，进一步帮助客户降低了贷款成本。同时，平安银行贵阳分行认真贯彻落实《商业银行服务价格管理办法》和金融服务收费的各项监管政策，严格执行“两禁两限”要求，不收取承诺费及资金管理费，严格限制对客户及其增信机构收取财务顾问费、咨询费等费用。并且为进一步降低融资成本，明确规定严禁收取任何附加费用，客户贷款所产生的抵押登记费及评估费均由银行承担，切实将企业减免收费落到实处。
平安银行贵阳分行持续为受疫情影响的困难小微企业及个人提供延期还本付息服务。按照市场化原则对于符合条件的客户延期还本付息申请应延尽延，明确延期还款政策，支持受疫情影响暂时困难的客户，不盲目抽贷、断贷、压贷。同时通过延期还本、续贷及展期等方式对客户进行延期还款，缓解经营主体的还款压力。对于实施延期还本付息的贷款，坚持实质性风险判断，不因疫情因素下调贷款风险分类，不影响企业及借款人征信记录。对贷款临近到期的客户，信贷人员主动对接，关注每一户企业状况，制定纾困政策，做到“应知尽知、应延尽延”。截止目前，共为小微客户办理延期还本业务金额近两千万元。
抗击疫情，人人有责。平安银行贵阳分行将持续关注疫情动态，大力推广线上化服务支持中小微企业复工复产，对受到疫情管控耽误还款的客户将一如既往地开展客户关怀行动和执行延期还款政策，切实有效地帮助受困企业走出困境。
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