这时,好多妹子就接受了,尤其是看卖家一副理直气壮的样子,虽然不满意,但也就算了。
客服本局胜!
有不怕事的妹子,请进入下一关。
套路第四关:一般处理
一路拼杀到第4关的妹子,售后客服通常会建议买家退货。
这也是卖家的套路。
为什么宁愿退货呢?
是因为退了货就没有评价的入口,也没有了投诉的入口,这是对卖家伤害最小的一种方式。
但邮费退不退呢?
你不提,客服肯定不提退邮费。
这时候大部分妹子为了息事宁人,心想货都能退了,邮费就算倒霉吧,我认了。
售后客服就很开心呀,因为到付了多少客户的运费也是一个KPI标准,给客户退的邮费少,她拿的资金就多。
还有一部分摩羯妹子不依不饶,心想我买 了假货是你浪费我时间,耽误我感情,还让我付运费,我不干!
这部分妹子请进入第五关~
套路第五关:单独处理
如果能进入第五关,通常普通客服已经处理不了你的问题,卖家会组织小组来讨论对你这个买家的处理方式。小组成员除了组长,甚至还会包括店铺的老板。
首先,卖家先翻一下你的淘宝资料,包括是几星买家,注册了多久,买过什么东西,以及给过的别人的评价都是什么样的。
综合评价,你是不是好惹的主!
如果遇到淘里里,那可就惨了,因为淘里里是淘宝的专属APASS会员,全国排名第500,有专属服务的小二,可以一键投诉,根本不需要跟你费话,所有需求都会被马上满足。
卖家敢支招?
那是想SHI~
如果妹子们能走到这一关,整个售后也就走完了。多少你会得到一个满意的处理。
但其实卖家套路绝不是一篇文章就能讲完了,比如他会用吓唬你的方式,你去投诉吧!比如他发现你真懂套路,快把他搞死了,他多半会认怂,最终极的就是买家升级到马洛斯需求,我被惹怒了,必须让你这个店臭名远扬。
那淘里里的葵花宝典也是有的,但不在这里教大家了,以防被坏人滥用。
但如果妹子们真的有这种需求,可以关注新浪微博:@淘里里败败败 ,发微博说出你的维权难题并 @淘里里败败败,淘里里会亲自帮你维权!
话说出品人的那支出问题洗面奶就已经进入到了马洛斯需求淘宝什么情况下会被投诉售假,她觉得被欺骗了感情~
淘里里网购名言:
世界自古无真情
惟有套路留人心
淘里里评店
淘宝店名: 大阪洛洛酱的樱花日本代购
淘宝星级:五蓝冠
经营品类:日本化妆品代购
粉丝关注度:16.6万
提问人: @MISA-簏
总评价:
画皮代购套路深
具体分析:
淘里里先吐个槽,妹子这店你也敢买?可见你的淘宝之路全是坑,刚出火坑又进粪坑!
又是一个画皮代购店。
意思是,前台有一个长的貌美如花的小妹子,留学生,每天秀自己秀生活,而实际是背后一个运营团队在操作。
淘里里用数据说明一切:
看日单,每天1000单,因为这个店主还有一个直邮店,所以每天的单量应该高于1000单。
问题❶ 店主肯定不是这个小妹子!
单从仓储发货来说,淘里里问了她在淘宝大学专业开代发货的公司的同学 ,这位同学告诉她:
权威数据表明:日单在1000单的店铺,需要10个工人,每天8-10小时除了上厕所中间不休息的工作强度,同时需要400平米的仓储环境。
淘里里想问淘宝什么情况下会被投诉售假,小妹子你还得上课,一个人,学业这么重,你能有时间和精力在日本搞这么大的一个生意吗?
问题❷ 有专门的差评公司服务
很多买家在评价中提到,给了店主中差评后,有人专门来跟她们联系处理中差评,采用的多是专门骚扰买家的方式电话轰炸 ,让你改评价。
说明售后也是专业的!
问题❸ 客单价特别低
客单价低意味着买家经济素质比较偏低,简单说多半是没见过真货的买家,
没见过,就意味着无从比较,售假的风险低。
问题❹ 中差评比较集中,都是说假货的问题
而且这些说假货的都是钻级的买家,说明是在淘宝比较成熟有一定见识的买 家了,他们比较集中的评价假货,多半这货有问题。
问题❺ 妹子采购有直播
妹子直播购物,那咱们就得算个帐,每天这么多单,每个单品要买 多少呢?是开着小皮卡小货车去的,还是踩着高跟鞋去采购的?
一目了然。
将就姐想问:那会不会就是意思一下,说我的确在日本买给你邮的东西呢?进货是开大车去的,妹子只是展现自己的生活态度?
淘里里正式回复:你信任一次进货量大的卖家,还是信任只买几瓶 的卖家?卖家又不傻,怎么可能不发更让人信任的视频和直播呢?
问题❻ 流量增长幅度太大
这个店从注册到现在不过两年时间,翻看后台发现,爆发增长是在这半年的事,要么就是有人狠狠的运营了,要么就是用了非常规手段,比如刷单,卖假货之类的。
卖家套路多,妹子需谨慎~
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没准还会翻你的牌子在视频里更细致的解答呢~
例:里里姐,我经常在这家代购买东西,帮我看看这家淘宝店怎么样 @淘里里败败败
本文到此结束,希望对大家有所帮助!